薈眼 | 海鼎:開放共生,構建智慧零售

發布者/ 薈捧場 時間:2018-11-14 瀏覽 2299次 原創
薈捧場導讀:

薈眼系列是由薈捧場原創打造,此次是針對行業展會chinashop,進行的優秀企業采訪!!

11月1日~3日,CCFA新消費論壇—2018中國全零售大會在昆明召開,本屆大會以“煥激情 聚共識 再出發”為主題,海鼎首席產品官王新在平行論壇之“新的技術 新的增長—創新實踐分享會”現場,以“開放平臺為零售企業信息化加速”為主題演講,分享海鼎構建智慧零售管理中臺,以開放共生的理念提升零售企業數字化運營管理能力,幫助零售企業構建以數據應用和決策建模為核心的競爭力。

薈捧場的記者隨后對其做了專訪,邀請王新分享海鼎的新戰略、新理念。以下為專訪內容。

海鼎首席產品官王新

薈捧場:王總你好,請您介紹一下自己

大家好,我是上海海鼎公司的首席產品官王新,非常感謝有這個機會和大家做一些關于中國零售企業信息化建設的交流,謝謝大家!

薈捧場:作為中國零售頭部軟件服務商,我們海鼎接下來的戰略中心是什么?

海鼎:海鼎在整個零售企業,已經服務了26年,我們也看到目前的傳統零售企業正在向智慧零售和新零售轉型。同時海鼎也認知到,未來整個零售企業的信息化建設會面臨多元化、復雜化,以及個性化的轉變需求。單靠海鼎一家的力量很難覆蓋零售企業的所有需求,因此我們海鼎在未來的戰略當中會秉承開放共生的理念,聯合更多的合作伙伴形成一些模塊化的解決方案,為傳統零售企業信息化向智慧零售轉型過程中貢獻自己在大數據、在云計算領域的一些微薄力量,為零售企業帶來信息化建設效率的提升,讓他們更好地服務于消費者。

薈捧場:王總,海鼎頭部零售客戶占有很大的份額,那么面對中小商戶,海鼎有怎樣的規劃?

海鼎:海鼎的核心賽道是我們區域的、大型的連鎖零售企業,也在這個賽道上深耕了20多年,其實在產品技術上都積累了廣泛的經驗,那么在整個中國的零售市場上還有很大批的中小微客戶,未來也會成為海鼎所服務對象。

我們已經在過去幾年形成了一些面向中小商戶的SaaS化產品,包括我們的千帆連鎖、千帆掌柜、千帆商貿等一系列的SaaS化的平臺產品。我們也一直在向中小微的客戶進行推廣。未來我們還會把這些產品通過合作伙伴,以渠道共建的方式更好地去服務中小商戶。希望他們也能夠從海鼎積淀的價值當中吸取到更好的技術和產品的經驗,也讓他們能夠在未來的智慧零售轉型當中貢獻自己對消費者的一份力量。

薈捧場:王總,我問一下,我們是通過怎樣的產品和合作伙伴給我們的中小商戶提供服務進行落地呢?

海鼎:海鼎從2016年開始就已經在為中小商戶提供一系列的產品能力,其中包含了千帆掌柜,它是面向中小商戶提供的在零售場景下的一個單店管理和連鎖經營管理的工具。同樣,我們也為經銷商提供了千帆優貨這樣的產品來解決經銷商在商品的鋪貨、店鋪的管理這方面的工具。我們也為一些商貿型的企業提供了小型的ERP產品,就是我們的千帆商貿。這三個產品形成了面向中小以及區域經銷商的整體產品矩陣。

海鼎在過往推廣整個千帆系列產品的經驗當中形成了自己獨特的運營策略。我們主要會圍繞著三條戰線來進行,第一個我們會利用區域經銷商轉型的時機,為他們提供更高效的工具,并且通過他們的地推以及他們服務于中小商戶的渠道經驗能夠更快地把千帆掌柜推廣到中小型商戶中,這也是我們整個產品運營上主力的賽道。同樣海鼎所服務的區域型連鎖企業也在面臨著渠道的擴展和服務能力拓展的訴求。我們可以在他們整個加盟體系以及為夫妻老婆店進行供應鏈服務的體系中,把千帆掌柜和千帆優貨這樣的產品更好地延展服務給我們的頭部區域連鎖企業,同時也能夠拓展他們的經營范圍以及未來的供應鏈能力。第三個,也是目前我們正在著力拓展的非常重要的一個渠道,就是和我們廣大的渠道商、服務商進行合作。一方面我們會結合一些新興的智能設備,把海鼎的產品和硬件設備進行整合,給中小商戶提供軟硬件一體的產品和服務,通過渠道商的覆蓋更好地把掌柜和其他的工具推廣到中小商戶。這三點構成了海鼎未來在整個千帆體系當中核心的運營策略,也是未來海鼎在服務于頭部企業之外的重要戰略。

薈捧場:王總,那面對2019年零售軟件市場,海鼎有沒有一個預測的方向?

海鼎:我們認為從大的趨勢上來說,經過互聯網時代的發展和成熟之后,下一階段應該會進入物聯網的時代,隨著人工智能設備快速發展革新,我們認為未來零售企業的服務商也會向著物聯網時代進行創新和變革。因此下一個時代,海鼎會在整個人工智能和物聯網這兩個技術領域,和合作伙伴一起形成一些獨特的創新的解決方案,期望能夠幫助零售企業在從移動互聯網轉型到萬物互聯的物聯網時代的時候能形成自己獨特的生命力和創新力。

薈捧場:好的,謝謝王總,今天我們的采訪到這里先暫時告一段落,謝謝!

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