電聲營銷旗下公司助力美贊臣 實現零售新突破

發布者/ 薈捧場 時間:2019-6-17 瀏覽 131次 技術
薈捧場導讀:

目前國內的終端門店數量巨大,品牌商會對門店分級投放促銷資源,只有業績優秀的門店才能派駐促銷人員

據2017年社會消費品零售數據顯示,全國零售總額每年保持穩定增長態勢,線下終端零售銷量占總額的80.4%,依舊是零售消費品的主戰場,并且保持穩定增長。目前國內的終端門店數量巨大,品牌商會對門店分級投放促銷資源,只有業績優秀的門店才能派駐促銷人員。在線下銷售場景里,涉及個人健康和營養相關度越高的商品,就對專業知識傳遞與引導購買的依賴性越高。

根據現有的消費品零售市場情況與品牌特性,廣東電聲市場營銷股份有限公司(以下簡稱“電聲營銷”)旗下公司——廣州市天諾營銷策劃有限公司(以下簡稱“天諾營銷”)一直在尋找如何用更低的成本、更高的效率將品牌促銷服務覆蓋更多線下門店的方法,更好地完成品牌傳播與產品銷售。基于以上兩點,天諾營銷為美贊臣提供了遠程NC(Nutrition Counselor營養顧問)服務,即門店遠程視頻共享促銷員。

遠程NC服務是通過視頻通話技術為線下零售門店提供遠程營銷服務,比傳統的駐店促銷員模式效率更高,成本更低。遠程NC通過互聯網+顧問式服務,打造線上引流、線下到店、線上服務、線下購買的循環模式,助力實體店尋找銷售突破點。


操作流程圖

遠程NC服務項目開展9個月以來,已為2萬多名美贊臣顧客提供優質服務,達到成功銷售6萬多罐的業績,銷售總金額達一千七百萬。遠程NC模式,既能幫助商品實體店拉動銷量,同時也構建了三方共贏的平衡狀態,對品牌商而言,能夠提升美贊臣品牌形象、擴大駐點服務門店數量、提升產品銷售額、提升新會員招募數量;對消費者而言,擁有專業一對一服務、雙方營養知識交流、額外的購物獎勵;對商品實體店而言,提高額外銷售提成、吸引消費者人流、加強消費者對門店忠誠度。

遠程NC服務的核心應用價值主要體現在以下三方面:

一、遠程一對多的真人視頻銷售,遠程NC可以為多個終端門店提供在線銷售服務,讓原本無人駐店的門店在整個銷售服務鏈條中得到全面的質量提升,消費者可以在門店享受一對一的專業顧問式服務;

二、線下終端人員投入成本降低20%,遠程NC駐店模式的效能比達到1:5,相比線下銷售駐店的模式,遠程NC駐店更多、覆蓋更廣、成本更低,并且保持專業水平不變的情況下服務更多的消費者;

三、進行數據分析與用戶畫像,銷售數據皆可追溯,基于商品的全銷售流程節點數據,幫助銷售管理人員全面掌控銷售信息和優化銷售管理工作,同時通過大數據統計分析用戶畫像和數據挖掘,幫助銷售管理人員快速洞察零售市場和消費群體的動態變化。

目前電聲營銷已經與包括豐田、通用、雀巢、華為等100余家國際知名品牌商合作,并為其量身定制并提供了以體驗營銷為核心,結合零售終端管理、品牌傳播等一站式立體營銷服務。電聲營銷公司創始人梁定郊、黃勇、曾俊、吳芳等,均曾任職寶潔公司,具備專業、豐富的營銷行業經驗。電聲營銷是中國領先的營銷服務提供商,具有全國營銷服務管理與執行網絡,從事品牌傳播、互動體驗營銷、零售終端管理以及數字營銷等營銷服務。

未來,電聲營銷也將繼續堅守“網聚創新精英,引領營銷變革”的企業使命,努力將公司打造成全球客戶首選、雇員最滿意的創新型營銷機構。

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